¿DEBE PREOCUPARSE POR ANULAR LA GARANTÍA DE SU IMPRESORA AL UTILIZAR PRODUCTOS DE TINTA ALTERNATIVAS DE STS INK?
Su derecho a comprar y utilizar tintas de impresora alternativas está protegido por la Ley federal de garantía Magnuson-Moss. Eso no significa que el fabricante de su impresora no le dificultará el uso de tintas alternativas desarrollando elaboradas tecnologías de chips de cartucho o incorporando funcionalidades en sus impresoras para detectar cartuchos no originales y mostrando advertencias en un intento de mantenerlo. leales a su marca. Incluso pueden amenazarlo si elige otros consumibles renunciando a su garantía. Pero la palabra guía es que el uso "puede" anular la garantía, en lugar de "anulará" la garantía. La Ley de Garantía Magnuson-Moss (Ley Pública 93-637) es una ley federal de EE. UU. que establece que los garantes no pueden exigir que se utilicen únicamente piezas de marca con cualquier producto, como "insinúan" algunos fabricantes de impresoras.
LA LEY DE GARANTÍA MAGNUSON-MOSS PROTEGE A LOS CONSUMIDORES CONTRA LA ANULACIÓN DE LA GARANTÍA
Legalmente, la Ley de Garantía Magnuson-Moss es una ley de protección al consumidor que establece que: "Ningún garante de un producto de consumo puede condicionar la garantía escrita o implícita de dicho producto al uso por parte del consumidor, en relación con dicho producto, de cualquier artículo o servicio ( que no sea artículo o servicio proporcionado sin cargo según los términos de la garantía) que se identifique por marca, nombre comercial o corporativo” (15 USCA 2302)
CÓMO PROTEGE LA LEY EL DERECHO DE LOS CONSUMIDORES A COMPRAR ALTERNATIVAS
La única excepción a esta regla es cuando el producto no funcionaría correctamente sin el producto o servicio del fabricante, lo cual no es el caso de los cartuchos de impresora, o si una comisión determina que sería de interés público incluir productos relacionados o servicios en la garantía, lo que tampoco ocurre con los cartuchos de impresora. De hecho, al público le interesa ofrecer una gama de opciones de compra. Esto no sólo deja al consumidor con una relación calidad-precio mucho mejor (donde a veces pueden costar un 50 % menos que el cartucho OEM), sino que es una opción mucho mejor por una amplia gama de razones. El medio ambiente se beneficia del hecho de que se reutilizan más cartuchos en lugar de enviarlos a los vertederos, así como del hecho de que es necesario producir menos cartuchos desde cero. Estas razones reducen la huella de carbono del consumidor que elige dichos cartuchos.
LECTURA ADICIONAL SOBRE LA LEY DE GARANTÍA MAGNUSON-MOSS
Si está interesado en obtener más información sobre la Ley Magnuson-Moss, puede leer más aquí .
¿QUÉ PUEDES HACER SI NO TE GUSTA DISCUTAR CON TÉCNICOS INDEPENDIENTES DE GRAN FORMATO SOBRE QUE SE NEGAN A PROBAR TU IMPRESORA SIN TINTAS OEM?
Tenga a mano un juego de repuesto de cartuchos OEM que funcionen. El puesto de técnico ciertamente está en su derecho. Muchos clientes han informado que los técnicos reparan habitualmente sus impresoras, pero les obligan a comprar un nuevo juego de cartuchos de color para verificar la reparación. Otros clientes dicen que quieren evitar discusiones teniendo las tintas preinstaladas cuando llega el técnico. Otros nos han dicho que algunos técnicos están muy familiarizados con las tintas STS y realizan pruebas finales con ellas en el lugar para que los resultados sean situacionales.
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